Politique de Confidentialité – Belshop
Dernière mise à jour : 28/09/2025
Belshop accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.
1. Responsable du traitement
Belshop SRL
Chaussée de Gand 7
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation.
Données de paiement : les paiements sont gérés par un prestataire tiers sécurisé (Stripe, Mollie, PayPal…). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Historique de commande et préférences produits.
Communication client : messages envoyés via le formulaire de contact, emails, réseaux sociaux.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et suivre vos commandes.
Gérer la relation client et le service après-vente.
Envoyer des newsletters (si vous y consentez).
Améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques.
Lutter contre la fraude et respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat de vente.
Le respect d’obligations légales.
Votre consentement pour la prospection commerciale.
Notre intérêt légitime à sécuriser notre site et nos services.
5. Durée de conservation
3 ans après le dernier contact commercial pour les clients inactifs.
10 ans pour les données comptables.
Jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters.
6. Destinataires
Les destinataires de vos données sont :
Notre équipe interne (service client, logistique).
Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement).
Les autorités belges si une obligation légale l’exige.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou suppression.
Droit de limitation ou opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.
Retrait de votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits par email à : [sales@belshoop.be]
8. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre navigation.
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
sales@belshoop.be