Privacybeleid – Belshop
Laatste update: 28/09/2025
Belshop hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid is bedoeld om je op een duidelijke en transparante manier te informeren over hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Belshop BV
Gentsesteenweg 7
2. Verzamelde gegevens
We verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze site of diensten gebruikt:
Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres.
Verbindingsgegevens: IP-adres, verbindingslogs, navigatiegegevens.
Betalingsgegevens: betalingen worden beheerd door een beveiligde externe dienstverlener (Stripe, Mollie, PayPal…). We slaan nooit je volledige bankgegevens op.
Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren.
Klantencommunicatie: berichten verzonden via het contactformulier, e-mails, sociale media.
3. Doeleinden van de verwerking
Je gegevens worden gebruikt voor:
Het verwerken en opvolgen van je bestellingen.
Het beheren van de klantrelatie en de klantenservice.
Het versturen van nieuwsbrieven (als je hiervoor toestemming geeft).
Het verbeteren van onze diensten en het uitvoeren van statistische analyses.
Het bestrijden van fraude en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrondslag
De verwerking van je gegevens is gebaseerd op:
De uitvoering van de verkoopovereenkomst.
De naleving van wettelijke verplichtingen.
Je toestemming voor commerciële prospectie.
Ons legitieme belang om onze site en diensten te beveiligen.
5. Bewaartermijn
3 jaar na het laatste commerciële contact voor inactieve klanten.
10 jaar voor de boekhoudkundige gegevens.
Totdat je je toestemming voor de nieuwsbrieven intrekt.
6. Ontvangers
De ontvangers van je gegevens zijn:
Ons interne team (klantenservice, logistiek).
Onze technische dienstverleners (hosting, e-mailing, betaling).
De Belgische autoriteiten indien een wettelijke verplichting dit vereist.
7. Je rechten
In overeenstemming met de AVG heb je de volgende rechten:
Recht op toegang tot je gegevens.
Recht op rectificatie of verwijdering.
Recht op beperking van of verzet tegen de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Intrekking van je toestemming op elk moment.
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: [email@belshop.be]
8. Veiligheid
Je gegevens worden beschermd door technische en organisatorische maatregelen die voldoen aan de industrienormen.
9. Cookies
Onze site gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner die wordt weergegeven tijdens het browsen.
10. Contact
Voor vragen over je persoonlijke gegevens:
email@belshop.be