{"id":8096,"date":"2025-10-13T16:15:13","date_gmt":"2025-10-13T16:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/belshoop.be\/terugbetalings-en-retourbeleid\/"},"modified":"2026-01-15T15:17:22","modified_gmt":"2026-01-15T15:17:22","slug":"terugbetalings-en-retourbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/","title":{"rendered":"Terugbetalings- en retourbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8096\" class=\"elementor elementor-8096 elementor-4518\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3113e39e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3113e39e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-886bb50 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"886bb50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retourbeleid<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4837ce6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4837ce6d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"310\" data-end=\"551\">Conform het herroepingsrecht dat van toepassing is in Belgi\u00eb (Richtlijn 2011\/83\/EU), heeft u een <strong data-start=\"414\" data-end=\"446\">termijn van 14 kalenderdagen<\/strong> vanaf de <strong data-start=\"463\" data-end=\"494\">ontvangst van uw bestelling<\/strong> om een artikel dat u niet bevalt aan ons te retourneren.<\/p><h5 data-start=\"553\" data-end=\"586\">Algemene retourvoorwaarden<\/h5><ul data-start=\"587\" data-end=\"1147\"><li data-start=\"587\" data-end=\"755\"><p data-start=\"589\" data-end=\"755\">De artikelen moeten <strong data-start=\"615\" data-end=\"643\">in originele staat<\/strong> zijn, <strong data-start=\"645\" data-end=\"659\">ongedragen<\/strong>, <strong data-start=\"661\" data-end=\"674\">ongewassen<\/strong>, met <strong data-start=\"681\" data-end=\"695\">etiketten<\/strong> en <strong data-start=\"699\" data-end=\"722\">originele verpakking<\/strong> (inclusief transparant zakje).<\/p><\/li><li data-start=\"756\" data-end=\"842\"><p data-start=\"758\" data-end=\"842\">Om hygi\u00ebnische redenen <strong data-start=\"786\" data-end=\"841\">kunnen sieraden niet worden geruild of geretourneerd<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"843\" data-end=\"1039\"><p data-start=\"845\" data-end=\"1039\">Artikelen die <strong data-start=\"858\" data-end=\"894\">beschadigd, bevlekt, met gaten, geparfumeerd<\/strong> zijn of <strong data-start=\"908\" data-end=\"941\">zonder hun originele verpakking<\/strong> worden geretourneerd, kunnen niet worden terugbetaald. Een <strong data-start=\"978\" data-end=\"987\">tegoedbon<\/strong> kan worden aangeboden als het artikel in goede staat blijft.<\/p><\/li><li data-start=\"1040\" data-end=\"1147\"><p data-start=\"1042\" data-end=\"1147\">Elke retourzending <strong data-start=\"1054\" data-end=\"1068\">buiten de termijn<\/strong> kan niet worden terugbetaald. Het artikel kan <strong data-start=\"1121\" data-end=\"1146\">op uw kosten opnieuw worden verzonden<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><h5 data-start=\"1149\" data-end=\"1183\">Stappen voor een retourzending<\/h5><p data-start=\"1184\" data-end=\"1276\"><strong data-start=\"1184\" data-end=\"1227\">De retourkosten zijn voor uw rekening<\/strong> (behalve bij een fout van BELSHOOP of een defect artikel).<\/p><p data-start=\"1278\" data-end=\"1533\"><strong data-start=\"1278\" data-end=\"1318\">1) Vul het retourformulier in<\/strong><br data-start=\"1318\" data-end=\"1321\" \/><a href=\"https:\/\/belshoop.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Formulaire_Retour_Belshop_NL.pdf\">Download en vul het retourformulier in<\/a>.<br data-start=\"1370\" data-end=\"1373\" \/>Geen printer? Schrijf het handmatig over (op blanco papier) met: <strong data-start=\"1440\" data-end=\"1462\">bestelnummer<\/strong>, <strong data-start=\"1464\" data-end=\"1471\">achternaam<\/strong>, <strong data-start=\"1473\" data-end=\"1483\">voornaam<\/strong>, <strong data-start=\"1485\" data-end=\"1503\">e-mailadres<\/strong> gebruikt bij de bestelling.<\/p><p data-start=\"1535\" data-end=\"1564\"><strong data-start=\"1535\" data-end=\"1562\">2) Bereid uw pakket voor<\/strong><\/p><ul data-start=\"1565\" data-end=\"1712\"><li data-start=\"1565\" data-end=\"1660\"><p data-start=\"1567\" data-end=\"1660\">Vouw het artikel terug in <strong data-start=\"1590\" data-end=\"1617\">de originele verpakking<\/strong> (transparant zakje <strong data-start=\"1641\" data-end=\"1656\">verplicht<\/strong>).<\/p><\/li><li data-start=\"1661\" data-end=\"1712\"><p data-start=\"1663\" data-end=\"1712\">Schuif het <strong data-start=\"1674\" data-end=\"1697\">ingevulde formulier<\/strong> in het pakket.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1714\" data-end=\"1739\"><strong data-start=\"1714\" data-end=\"1737\">3) Verzend het pakket<\/strong><\/p><ul data-start=\"1740\" data-end=\"2052\"><li data-start=\"1740\" data-end=\"1823\"><p data-start=\"1742\" data-end=\"1823\">Vanuit Belgi\u00eb: gebruik bij voorkeur <strong data-start=\"1775\" data-end=\"1784\">bpost<\/strong> of <strong data-start=\"1788\" data-end=\"1820\">elke vervoerder met tracking<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"1824\" data-end=\"1953\"><p data-start=\"1826\" data-end=\"1953\">Vanuit het buitenland: u kunt de vervoerder van uw keuze gebruiken, <strong data-start=\"1899\" data-end=\"1913\">met tracking<\/strong>, te <strong data-start=\"1917\" data-end=\"1950\">leveren op onderstaand adres<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"1954\" data-end=\"2052\"><p data-start=\"1956\" data-end=\"2052\"><strong data-start=\"1956\" data-end=\"1978\">Geen afhaalpunt<\/strong>, <strong data-start=\"1980\" data-end=\"2012\">geen persoonlijke overhandiging<\/strong>, <strong data-start=\"2014\" data-end=\"2051\">geen levering in brievenbus<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2054\" data-end=\"2185\"><strong data-start=\"2054\" data-end=\"2075\">Retouradres<\/strong><br data-start=\"2075\" data-end=\"2078\" \/><strong data-start=\"2078\" data-end=\"2111\">BELSHOOP \u2013 E-commerce retouren<\/strong><\/p><p style=\"color: red; text-align: center; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px;\"><strong>Petrus Basteleusstraat 2, unit 9, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgi\u00eb <\/strong><\/p><p data-start=\"2187\" data-end=\"2317\"><strong data-start=\"2187\" data-end=\"2221\">4) Bewaar het verzendbewijs<\/strong><br data-start=\"2221\" data-end=\"2224\" \/>Bewaar zorgvuldig het <strong data-start=\"2248\" data-end=\"2267\">afgiftebewijs<\/strong> en het <strong data-start=\"2274\" data-end=\"2293\">trackingnummer<\/strong> tot de terugbetaling.<\/p><h5 data-start=\"2319\" data-end=\"2344\">Verwerking van retouren<\/h5><ul data-start=\"2345\" data-end=\"2885\"><li data-start=\"2345\" data-end=\"2399\"><p data-start=\"2347\" data-end=\"2399\">Wij verwerken retouren <strong data-start=\"2373\" data-end=\"2396\">op volgorde van binnenkomst<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2400\" data-end=\"2558\"><p data-start=\"2402\" data-end=\"2558\">De <strong data-start=\"2405\" data-end=\"2428\">verwerkingstermijn<\/strong> kan oplopen tot <strong data-start=\"2448\" data-end=\"2467\">15 werkdagen<\/strong> vanaf de <strong data-start=\"2484\" data-end=\"2497\">ontvangst<\/strong> van het pakket in onze vestiging (exclusief weekends en feestdagen).<\/p><\/li><li data-start=\"2559\" data-end=\"2649\"><p data-start=\"2561\" data-end=\"2649\">Herinneringen per e-mail zijn niet nodig en <strong data-start=\"2612\" data-end=\"2632\">versnellen<\/strong> de verwerking niet.<\/p><\/li><li data-start=\"2650\" data-end=\"2784\"><p data-start=\"2652\" data-end=\"2784\">Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een <strong data-start=\"2698\" data-end=\"2720\">automatische e-mail<\/strong> ter bevestiging van de <strong data-start=\"2735\" data-end=\"2752\">terugbetaling<\/strong> of de <strong data-start=\"2758\" data-end=\"2781\">uitgifte van een tegoedbon<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2785\" data-end=\"2885\"><p data-start=\"2787\" data-end=\"2885\">De <strong data-start=\"2790\" data-end=\"2807\">terugbetaling<\/strong> vindt plaats binnen <strong data-start=\"2824\" data-end=\"2839\">3 tot 7 dagen<\/strong> na verwerking, afhankelijk van de betaalmethode.<\/p><\/li><\/ul><h5 data-start=\"2887\" data-end=\"2909\">Ontbrekend accessoire<\/h5><p data-start=\"2910\" data-end=\"3151\">Als een <strong data-start=\"2916\" data-end=\"2930\">accessoire<\/strong> ontbreekt (riem, knoop, enz.), <strong data-start=\"2970\" data-end=\"3005\">neem dan contact met ons op voordat u iets verzendt<\/strong> (retour of niet) met uw <strong data-start=\"3033\" data-end=\"3055\">bestelnummer<\/strong> :<br data-start=\"3057\" data-end=\"3060\" \/><strong data-start=\"3060\" data-end=\"3079\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3062\" data-end=\"3077\">sav@belshoop.be<\/a><\/strong> <em data-start=\"3080\" data-end=\"3107\">(of uw exacte klantenservice e-mailadres)<\/em><br data-start=\"3107\" data-end=\"3110\" \/>Wij zullen u de te volgen procedure aangeven.<\/p><h5 data-start=\"3153\" data-end=\"3189\">Ontvangst van een defect artikel<\/h5><p data-start=\"3190\" data-end=\"3428\">In geval van een <strong data-start=\"3207\" data-end=\"3221\">defect artikel<\/strong>, <strong data-start=\"3223\" data-end=\"3260\">neem dan eerst contact met ons op via e-mail<\/strong> met <strong data-start=\"3270\" data-end=\"3306\">foto&#8217;s van het defect als bijlage<\/strong> voordat u actie onderneemt :<br data-start=\"3327\" data-end=\"3330\" \/><strong data-start=\"3330\" data-end=\"3349\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3332\" data-end=\"3347\">sav@belshoop.be<\/a><\/strong><br data-start=\"3349\" data-end=\"3352\" \/>Wij zullen u begeleiden bij de procedure (ruilen, vervangen, terugbetalen).<\/p><h5 data-start=\"3430\" data-end=\"3451\">Niet-opgehaald pakket<\/h5><p data-start=\"3452\" data-end=\"3622\">Als u uw pakket niet op tijd ophaalt en het naar ons wordt teruggestuurd, ontvangt u een <strong data-start=\"3549\" data-end=\"3571\">automatische e-mail<\/strong> zodra wij het ontvangen hebben. U kunt dan :<\/p><ul data-start=\"3623\" data-end=\"3880\"><li data-start=\"3623\" data-end=\"3714\"><p data-start=\"3625\" data-end=\"3714\">Een <strong data-start=\"3638\" data-end=\"3654\">herverzending<\/strong> aanvragen (verzendkosten <strong data-start=\"3675\" data-end=\"3688\">opnieuw<\/strong> voor uw rekening), <strong data-start=\"3706\" data-end=\"3712\">of<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"3715\" data-end=\"3880\"><p data-start=\"3717\" data-end=\"3880\">De <strong data-start=\"3729\" data-end=\"3746\">terugbetaling<\/strong> van uw bestelling aanvragen (<strong data-start=\"3766\" data-end=\"3788\">exclusief verzendkosten<\/strong>). Er worden <strong data-start=\"3795\" data-end=\"3825\">verwerkingskosten van \u20ac8<\/strong> (voorbereiding, arbeid, verpakking) in mindering gebracht.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retourbeleid Conform het herroepingsrecht dat van toepassing is in Belgi\u00eb (Richtlijn 2011\/83\/EU), heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een artikel dat u niet bevalt aan ons te retourneren. Algemene retourvoorwaarden De artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongewassen, met etiketten en originele verpakking (inclusief transparant zakje). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8096","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Terugbetalings- en retourbeleid - belshop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terugbetalings- en retourbeleid - belshop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Retourbeleid Conform het herroepingsrecht dat van toepassing is in Belgi\u00eb (Richtlijn 2011\/83\/EU), heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een artikel dat u niet bevalt aan ons te retourneren. Algemene retourvoorwaarden De artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongewassen, met etiketten en originele verpakking (inclusief transparant zakje). [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"belshop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-15T15:17:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/\",\"url\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/\",\"name\":\"Terugbetalings- en retourbeleid - belshop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-10-13T16:15:13+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-15T15:17:22+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terugbetalings- en retourbeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/\",\"name\":\"belshop\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/belshoop.be\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terugbetalings- en retourbeleid - belshop","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Terugbetalings- en retourbeleid - belshop","og_description":"Retourbeleid Conform het herroepingsrecht dat van toepassing is in Belgi\u00eb (Richtlijn 2011\/83\/EU), heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een artikel dat u niet bevalt aan ons te retourneren. Algemene retourvoorwaarden De artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongewassen, met etiketten en originele verpakking (inclusief transparant zakje). [&hellip;]","og_url":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/","og_site_name":"belshop","article_modified_time":"2026-01-15T15:17:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/","url":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/","name":"Terugbetalings- en retourbeleid - belshop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-10-13T16:15:13+00:00","dateModified":"2026-01-15T15:17:22+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/terugbetalings-en-retourbeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terugbetalings- en retourbeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/","name":"belshop","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8096","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8096"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8096\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19443,"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8096\/revisions\/19443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/belshoop.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8096"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}